Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Chez FRP, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Dans le cadre de notre communication via RCS, nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone mobile
• Votre adresse e-mail (si fournie volontairement)
• Votre consentement au canal RCS

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous envoyer des messages RCS liés au support client
• Vous fournir des mises à jour de service
• Vous transmettre des rappels, notifications ou informations relatives à vos demandes
• Vous envoyer des messages promotionnels si vous y avez explicitement consenti

3. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en répondant simplement STOP à un message RCS.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement utilisées pour la communication RCS via nos partenaires technologiques sécurisés.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre consentement est actif. Dès que vous vous désinscrivez, vos données liées au canal RCS sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos informations et empêcher tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

8. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
francoisregis.plagnol@sabiogroup.com

Vous pouvez revenir à la page précédente : Retour à la page d’opt-in