Opt-out policy

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Cette page explique comment se désabonner (opt-out) des communications conversationnelles envoyées par FRP — Business Messaging Services, notamment sur les canaux RCS et SMS.

1) Se désabonner via mot-clé

Pour vous désabonner, répondez simplement STOP au message reçu. Le désabonnement est généralement effectif immédiatement (ou au plus tard sous quelques minutes).

• STOP : désabonnement / arrêt des messages.
• START : réabonnement (si disponible).
• HELP : obtenir de l’aide.

2) Se désabonner via support

Si vous ne parvenez pas à vous désabonner, contactez-nous et nous traiterons votre demande :

• Email : francoisregis.plagnol@sabiogroup.com
• Téléphone : +33 7 60 53 99 52

3) Ce que cela implique

• Après opt-out, vous ne recevrez plus de messages marketing ou de prospection sur le canal concerné.
• Vous pouvez continuer à recevoir certains messages strictement nécessaires (ex. sécurité/transactionnel), si applicable.
• Le désabonnement est propre à un canal / numéro : si vous interagissez avec un autre identifiant, l’opt-out peut ne pas s’y appliquer.

4) Données et confidentialité

Pour plus d’informations sur le traitement des données, consultez notre Privacy Policy.

Astuce : si vous avez reçu un message depuis un appareil double SIM ou un numéro partagé, indiquez le numéro concerné dans votre email.